I clienti che guardano il prezzo su Amazon | Diego Molinari

Ieri sono andato a comprare alcuni regali per Natale e subito mi è venuto in mente di verificare il prezzo su Amazon. Gli stessi articoli erano molto più economici. A parità di prezzo e di prodotto lo avrei comprato, ma quando si tratta di spendere il 20% in meno, vince decisamente l’online…
Cosa fare dunque? Alcuni semplici suggerimenti che ti possono aiutare se hai un negozio e stai perdendo vendite a causa dell’online:
1) confronta i prezzi degli articoli che vendi con i prezzi online e se gli articoli sono identici decidi come posizionarti: uguale/più basso/più alto;
2) nel caso in cui il prezzo che applichi sia uguale o più alto rispetto all’online, offri uno o più servizi aggiuntivi che facciano la differenza (pacchetto regalo particolare, reso incondizionato, assistenza, …);
3) procurati articoli esclusivi che non sia facile reperire online;
4) procurati una scorta adeguata degli articoli che prevedi saranno più venduti per il periodo che stai affrontando (Natale, feste varie…);
5) offri una assistenza coinvolgente che faccia dimenticare al cliente la possibilità dell’acquisto online;
6) utilizza promozioni che agevolino l’acquisto anticipato dei regali (se scelgono te, non compreranno da altre parti) e comunicale in modo efficace;
7) apri anche tu un negozio online all’interno delle piattaforme già disponibili tipo Amazon.